سياسة الخصوصية

وُضعت هذه السياسة لتقديم شرح واضح وشفاف لكيفية تعامل SaddamVision Learning مع البيانات الشخصية، بما يتماشى مع مبادئ الخصوصية المتعارف عليها دولياً.

1. مقدمة ونطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية قيام SaddamVision Learning بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به، بما يشمل الكورسات، المحاضرات المباشرة، المكتبة التعليمية، المجتمع التفاعلي، نماذج التواصل، وعمليات الدفع.

تسري هذه السياسة على الزوار والمستخدمين المسجلين والطلاب والأستاذة ومقدمي المحتوى، وعلى أي شخص يتفاعل مع المنصة عبر الموقع أو من خلال المراسلات المرتبطة بالخدمة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نجمع بيانات تقدمها لنا مباشرة، وبيانات يتم توليدها أثناء استخدام المنصة، وبيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة، الدور داخل المنصة، اللغة المفضلة، وصورة الملف الشخصي إن وجدت.
  • بيانات الملف التعليمي أو المهني: المرحلة التعليمية، التخصصات، نبذة الأستاذ، المواد، مستويات التدريس، التقييمات والمراجعات.
  • بيانات المحتوى والنشاط: الكورسات المضافة، المحاضرات المباشرة، الموارد التعليمية، التعليقات، الإعجابات، المشاركات المجتمعية، والرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل.
  • بيانات المعاملات: معلومات الدفع، نوع العملية، المبلغ، العملة، حالة السداد، ومرجع التحويل البنكي أو بيانات التأكيد من مزودي الدفع.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وقت الوصول، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الأمان والتشخيص.

3. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات فقط للأغراض المشروعة واللازمة لتقديم الخدمة وإدارتها وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية.

  • إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية وإدارة الصلاحيات.
  • تشغيل الكورسات والمحاضرات المباشرة والموارد التعليمية والمجتمع التفاعلي.
  • إتمام المدفوعات، مراجعة التحويلات البنكية، وتفعيل الوصول إلى الخدمات المدفوعة.
  • التواصل مع المستخدمين بشأن الحساب أو الدعم أو التغييرات الجوهرية أو التنبيهات الأمنية.
  • تحليل الأداء وتحسين تجربة الاستخدام وتطوير الميزات الجديدة.
  • منع الاحتيال، إساءة الاستخدام، الوصول غير المصرح به، أو أي استخدام مخالف للشروط.
  • الامتثال للقوانين والطلبات النظامية وحماية حقوق المنصة والمستخدمين.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس الآتية بحسب طبيعة الخدمة واختلاف الأنظمة القانونية المطبقة: تنفيذ العقد مع المستخدم، الموافقة الصريحة عند الحاجة، الالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها.

عند اعتماد المعالجة على الموافقة، يمكن للمستخدم سحبها مستقبلاً بالقدر الذي تسمح به طبيعة الخدمة والالتزامات القانونية المرتبطة بها.

5. مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين أو الوسطاء. وقد نشارك البيانات عند الحاجة فقط مع فئات محددة من الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة.

  • مزودو الاستضافة والبنية التحتية التقنية والخدمات السحابية.
  • مزودو الدفع الإلكتروني مثل Stripe وPayPal أو الجهات البنكية ذات الصلة عند تنفيذ عمليات الدفع.
  • مزودو البريد أو الرسائل أو أدوات الدعم الفني عند الحاجة للتواصل مع المستخدمين.
  • الجهات المختصة أو القانونية عندما يطلب منا ذلك نظاماً أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.

6. التحويلات الدولية للبيانات

قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها خارج الدولة التي يقيم فيها المستخدم عند استخدام مزودين تقنيين أو مزودي دفع دوليين. وفي هذه الحالة نتخذ ما هو معقول تجارياً وتعاقدياً لضمان مستوى مناسب من الحماية، بما يشمل الالتزامات التعاقدية والضوابط الأمنية المناسبة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو للمدة المطلوبة بموجب القانون أو لأغراض الإثبات وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال.

قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات المالية أو المحاسبية أو سجلات الأمان لفترات أطول إذا كانت هناك متطلبات نظامية أو تشغيلية مشروعة.

8. الحماية والأمن

نطبق إجراءات أمنية إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع. وتشمل هذه الإجراءات التحكم في الوصول، تشفير كلمات المرور، تقليل الصلاحيات، سجلات النشاط، وتحديثات الأمان بحسب الحاجة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر بقدر معقول ومتوافق مع طبيعة الخدمة.

9. حقوق المستخدم

بحسب القوانين المعمول بها في منطقتك، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ويمكنك طلب ممارستها عبر وسائل التواصل الرسمية.

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
  • طلب حذف البيانات عندما لا يعود هناك مبرر مشروع للاحتفاظ بها.
  • طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في بعض الحالات.
  • طلب نقل البيانات عندما يكون ذلك قابلاً للتطبيق نظاماً وتقنياً.
  • سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة.
  • تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة إذا رأيت أن معالجة البيانات لا تتوافق مع القانون.

10. الأطفال والقُصّر

إذا كان المستخدم قاصراً وفق القوانين المحلية، فيجب أن يتم استخدام الخدمة بإشراف ولي الأمر أو من ينوب عنه نظاماً. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال على نحو مخالف للقانون، وإذا تبين لنا وجود بيانات جُمعت بشكل غير متوافق فسنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك التقييد أو الحذف عند الاقتضاء.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتسجيل الدخول، حفظ الجلسة، تذكر التفضيلات، تعزيز الأمان، وفهم كيفية استخدام المنصة.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعض الأنواع قد يؤثر في توفر بعض المزايا أو أدائها.

12. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو دمج مع خدمات خارجية، مثل مزودي الدفع أو أدوات الاجتماعات أو الروابط التعليمية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

13. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وعند إجراء تغييرات جوهرية سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، وقد نستخدم وسائل إضافية للإشعار عندما يكون ذلك مناسباً.

14. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم.

باستخدامك المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية تعاملنا مع بياناتك وفق ما ورد أعلاه.

آخر تحديث: 2026-04-19